ホテル Tourist House Duomo - フィレンツェ

ロケ-ションはとても良いです.ドゥオモの目の前.

バスルームの内側のドアノブがしっかりついていなかったため内側から開けられなかった。WIFIがつながらない。ホテルまで自家用車では入っていけない？ので事前に駐車場の場所（住所）を教えてほしかった。

ドゥオモに近いので市内観光に便利です.部屋が広かったのも良かったです.

Booked.netの地図は間違っているので要注意です。ホテルが見つからなかったので電話したところ、ホテルスタッフの方がドゥオモ前まで迎えに来てくれました。2日目の清掃でバスタオルが支給されてなかったのですが、スタッフの方がおらずとても困りました。結局チェックインからチェックアウトまでの3日間、一度もスタッフを見かけませんでした。何か困ったことがあっても相談できないのでサービス面・もしもの時の安全面には期待できないと思います。

ホテルに常駐スタッフがいない。 従って、シャワーが壊れて冷たい水しか出なくても我慢するしかない。 チェックアウトの後、市内観光のためにラッゲージを預かってもらおうと思っても、人がいなくなってしまうので出来ない。 ３ダブルルームを予約したら、一部屋はもう一つの部屋の奥にあり、寝ている人のベッドの前を通らないと部屋に入れない。バスルームも共同 翌日部屋を変えてもらったけれど返金も割引もなし。

チェックインの時間に誰もおられず閉まっていて、ホテルの前で立ち往生していたら、向かいのホテルの方が連絡して下さり、それから寒いおどりばで2時間くらい待ってスタッフの方が来られた。帰りの空港までのタクシー予約をお願いしメモも渡して約束したのに、誰もおられず、タクシーも全然来なかったので、違うホテルの方が呼んで下さった。